Política de devoluciones y cambios

1. PLAZO: 14 días naturales desde que recibes el pedido.

2. CONDICIONES: Solo se realizarán cambios y devoluciones si tu pedido te ha llegado roto o defectuoso.

3. CÓMO SOLICITARLO: Envíanos un Email a info@arq2eme.es indicando:

  • Qué ha pasado con el producto.
  • Foto del producto donde se aprecie el defecto y foto del embalaje.
  • Especificar nombre completo y número de pedido.

4. GASTOS DE ENVÍO: ARQ2eme se hará cargo de los costes del nuevo envío.

5. REEMBOLSO: En 14 días tras recibir y verificar el producto. Se devuelve por el mismo método de pago. Los gastos de envío iniciales no son reembolsables salvo error nuestro.

6. CAMBIOS: No gestionamos cambios directos.

7. EXCEPCIONES: Productos personalizados o hechos bajo pedido expreso no admiten desistimiento, salvo defecto.